Par une commission versée par la compagnie d’assurance, déjà comprise dans le tarif du contrat. Le montant et le mode de rémunération vous sont communiqués dans le document d’entrée en relation, remis avant toute souscription.

Non. Le pourcentage porte sur la base de remboursement de la Sécurité sociale, pas sur la facture. Chez un spécialiste de secteur 2 qui pratique un dépassement d’honoraires, une garantie à 100 % laisse tout le dépassement à votre charge. Le détail du vocabulaire figure dans notre lexique.

Oui. Depuis la loi Lemoine du 28 février 2022, la résiliation est possible à tout moment et sans frais, à condition que la nouvelle assurance présente un niveau de garantie au moins équivalent.

Oui. La prise en charge de vos formalités administratives pour la résiliation de votre précédente mutuelle fait partie de nos engagements. Ils sont détaillés dans notre charte qualité.

Elles servent à établir votre devis et à vous recontacter. À tout moment, vous pouvez demander à être retiré de notre base de données : les informations vous concernant ne sont ni cédées, ni vendues, ni exploitées. Le détail figure dans nos mentions légales.

Adressez d’abord votre réclamation à Mutuali. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement La Médiation de l’assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.